Le marketing de contenu est un instrument du marketing entrant, une partie de la communication d’entreprise et une méthode interdisciplinaire et durable pour inspirer un groupe cible spécifique dans les phases respectives du parcours client avec un contenu précieux, utile et attrayant pour votre entreprise, pour instaurer la confiance, convertir les prospects en clients se transforment et les lient durablement à votre entreprise. Des contenus spécifiques au groupe cible et adaptés aux besoins, tels que des textes, des images et des vidéos, sont créés avec le message de votre marque, puis publiés sur tous les canaux.
POURQUOI Y A-T-IL DU MARKETING DE CONTENU ?
A l’heure où Internet atteint une masse de plus en plus large, les mesures publicitaires classiques trouvent également leur place en ligne. Celles-ci ont progressivement pris un rôle de plus en plus important en plus de la publicité traditionnelle dans les domaines de la presse écrite, de la télévision et de la radio. Les comportements d’achat et d’utilisation ont également continué à se développer, tout comme les médias sociaux et le marketing en ligne, par exemple. Progressivement, les consommateurs ont été sursaturés de messages publicitaires classiques.
Aujourd’hui, l’approche client numérique et orientée utilisateur avec un contenu de haute qualité est au centre des préoccupations des entreprises. Le marketing des moteurs de recherche, qui fournit aux utilisateurs ayant des besoins existants des informations importantes sur les requêtes de recherche, a depuis longtemps gagné en importance par rapport, par exemple, aux bannières publicitaires perturbatrices. Même dans la phase de recherche, les entreprises ont aujourd’hui la possibilité d’être trouvées par des clients potentiels et de les convaincre avec un contenu utile. Les mesures publicitaires classiques permettent également de donner une première impulsion aux campagnes et de rester dans l’esprit des prospects et clients.
C’est ainsi que s’est développé le marketing de contenu, qui atteint un groupe cible clairement défini au moyen d’un contenu précieux spécialement adapté à leurs besoins, les incite à acheter, les lie en tant que clients à long terme et les transforme finalement en ambassadeurs de la marque.
QUELS OBJECTIFS PEUT-ON ATTEINDRE AVEC LE MARKETING DE CONTENU ?
- Générer de la portée et de la visibilité sur Internet, augmenter le trafic (plus de visiteurs du site Web) et l’acquisition de clients, ainsi que créer une communauté
- Positionnement de la marque et renforcement de la notoriété de la marque
- Créer la confiance et fidéliser la clientèle
COMMENT MESURER LE SUCCÈS DU MARKETING DE CONTENU ?
Bien sûr, vous aimeriez savoir quelles mesures ont réussi et lesquelles ne l’ont pas été, afin d’en tirer des informations pour les activités futures. Par exemple, utilisez l’analyse Web pour examiner le nombre de visiteurs de votre site Web et la façon dont ils viennent à vous – par exemple via les moteurs de recherche, les médias sociaux ou une newsletter .
Ou analysez quelle publication génère le plus d’interactions sur les réseaux sociaux. Voyez s’il y a eu une augmentation significative des abonnements à la newsletter après la publication d’un article de blog. Le sujet est-il donc particulièrement pertinent pour vos visiteurs et pourraient-ils souhaiter des informations plus détaillées à ce sujet ? Qu’en est-il des taux d’ouverture respectifs de votre newsletter et quelles conclusions pouvez-vous en tirer ?
Pour donner un dernier exemple de nombreux chiffres clés possibles en plus des commandes et commandes : Combien de leads ont saisi l’opportunité de télécharger un livre blanc au format PDF et ont ainsi consenti à être contactés par votre service commercial ? Ces prospects correspondent-ils également au groupe cible que vous visez ? Mesurez et analysez ce qui est important pour que votre entreprise atteigne vos objectifs.
DÉVELOPPER UNE STRATÉGIE DE MARKETING DE CONTENU
Une fois que vous avez formulé vos objectifs, vous devez définir votre groupe cible et développer une stratégie de marketing de contenu basée sur celui-ci. Vous pouvez axer la communication sur l’augmentation de la notoriété de votre marque d’une part et sur l’utilisation ciblée du contenu dans les différentes phases du parcours client d’autre part. Vous démarrez ensuite le processus de marketing de contenu cyclique.
DÉTERMINER LE GROUPE CIBLE À L’AIDE DE PERSONAS D’ACHETEUR
Un groupe cible spécifiquement défini est la base pour la réalisation efficace des objectifs de chaque mesure de marketing. Vous ne pouvez cibler vos activités que si vous savez exactement qui vous voulez gagner pour vos produits, services ou votre marque. Afin d’avoir une idée précise de votre groupe cible lors de la création de contenu, il est utile d’utiliser un buyer persona, qui représente votre groupe cible comme une personne fictive et vous donne une idée visuelle d’un client souhaité. Par exemple, lors de la création d’un buyer persona, répondez aux questions suivantes :
- Quel sexe, âge, comportement d’achat et quels intérêts mon client désiré a-t-il ?
- Où vit mon buyer persona et à quel état civil et niveau d’éducation appartient-il ?
- Quel est le travail de mon client souhaité, est-ce dans le secteur B2B ou B2C, quel est le revenu et quelle est la structure de l’entreprise dans l’industrie concernée ?
- Quels problèmes rencontre mon buyer persona et quels canaux d’information utilise-t-il pour trouver une solution ?
Créez ensuite un contenu unique et parfaitement adapté à votre groupe cible.
LE PROCESSUS DE MARKETING DE CONTENU
La première étape consiste à faire le point sur votre contenu existant, à rassembler des idées et à identifier des mots-clés pertinents. Ensuite, vous commencez à planifier quels sujets spécifiques au groupe cible sont possibles et vous les spécifiez dans un plan éditorial, par exemple. Il est logique de se demander si, par exemple, le contenu saisonnier doit être publié à un moment précis. Vous devez également être en mesure de réagir le plus rapidement possible à des conditions extérieures qui changent soudainement ou à de nouveaux développements.
Au cours de celle-ci, sélectionnez le format le plus adapté à votre contenu puis – à condition d’avoir une équipe éditoriale bien organisée et les outils nécessaires à portée de main – créez un article de blog selon votre plan éditorial, par exemple.
Vous pouvez ensuite publier votre nouveau contenu et le distribuer stratégiquement sur les canaux respectifs. Selon le groupe cible, différents réseaux sociaux entrent en jeu ici. Comme mentionné précédemment, l’utilisation initiale de la publicité en ligne payante peut donner un coup de pouce à votre contenu. Enfin et surtout, avant de vous lancer dans la maintenance continue du contenu, vous devez mesurer et analyser en permanence quel contenu contribue avec succès à la réalisation de vos objectifs.
QUELS FORMATS EXISTE-T-IL DANS LE MARKETING DE CONTENU ?
Lors de la création de votre contenu, vous avez le choix entre plusieurs formats qui peuvent être utilisés en fonction du but et de l’objectif. Voici quelques exemples:
PAROLES
- Contenu des pages principales de votre site Web et des pages de destination.
- Les articles de blog fournissent des informations utiles et montrent les compétences particulières de votre entreprise à vos lecteurs qui souhaitent approfondir un sujet spécifique ou qui recherchent une solution à un problème spécifique. Cependant, les conditions préalables importantes pour un blog réussi sont des publications régulières et un contenu bien fondé. Un article de blog de qualité continuera d’attirer les lecteurs longtemps après sa publication.
- Des références ou des études de cas pour inspirer de nouveaux clients avec des projets et des solutions déjà mis en œuvre avec succès.
- Textes de presse avec des nouvelles importantes de l’entreprise.
- Les livres blancs, qui traitent en profondeur de sujets spécifiques et fournissent des informations extrêmement précieuses pour la prise de décision dans un format de haute qualité, sont publiés en échange de la transmission volontaire des données de contact, par exemple par téléchargement PDF. Ainsi, à l’aide d’informations particulièrement précieuses, vous pouvez générer des leads (nouveaux contacts acquis grâce à des actions de marketing en ligne) pour votre entreprise, qui pourront être spécifiquement adressés par votre service commercial après leur téléchargement.
- Les livres électroniques et les guides peuvent clairement souligner votre expertise exceptionnelle dans votre domaine d’activité.
- Des listes de contrôle qui non seulement servent d’aide, mais peuvent également montrer aux clients potentiels la profondeur du problème d’un sujet. Selon la portée, les listes de contrôle sous forme de téléchargement PDF peuvent également être liées à la publication des données de contact.
- Des newsletters pour garder le contact et envoyer des communications personnalisées à vos clients.
- Publications sur les réseaux sociaux pour diffuser votre contenu comme un article de blog ou une vidéo et interagir activement avec votre communauté.
VIDÉOS
- Films d’image et vidéos d’entreprise professionnelles qui alimentent votre compte de marque sur une longue période et rendent votre marque tangible.
- Vidéos de produits ou instructions vidéo avec lesquelles vous pouvez clairement montrer comment vos produits doivent être manipulés ou quelle valeur ajoutée particulière ils ont.
- Des webinaires pour transmettre votre expertise et discuter d’un sujet précis avec les participants.
- Des vidéos en direct, qui peuvent transmettre une culture d’entreprise transparente avec des interviews ou des aperçus des coulisses, par exemple dans le domaine des médias sociaux. De plus, vous avez la possibilité d’interagir avec les téléspectateurs pendant cette période.
- Vidéos de marque employeur pour attirer l’attention en tant qu’employeur attractif pour les nouveaux employés et pour renforcer votre marque employeur.
- Publicités classiques telles que les publicités télévisées.
DES PHOTOS
- Des photos qui montrent de manière impressionnante votre entreprise, vos produits et vos employés.
- Des infographies que vous pouvez utiliser pour présenter une grande variété d’aspects de manière claire et particulièrement descriptive. Les clients potentiels ou prospects peuvent comprendre vos informations facilement et en un coup d’œil.
- Des images à 360° que vous pouvez utiliser pour proposer à vos clients une visite virtuelle de vos locaux, par exemple.
L’AUDIO
- Des podcasts avec lesquels vous pouvez mettre vos mots dans la tête de vos clients et prospects et profiter de beaucoup d’attention.
- Les sons O, qui occupent souvent une place importante dans les émissions de radio ou également dans les reportages et les reportages à la télévision.
MARKETING DE CONTENU ET RÉFÉRENCEMENT
Des informations pertinentes et précieuses pour les utilisateurs sont importantes pour les positions les plus élevées possibles dans les résultats des moteurs de recherche sur Google. Supposons qu’un chercheur entre une question liée à votre entreprise dans une recherche Google et que vous trouviez exactement la bonne réponse ou une excellente solution à un problème existant. Vous avez peut-être alors gagné un nouveau client avec votre contenu de haute qualité.
Exemple : Un utilisateur a entendu parler d’une utilisation bénéfique de la recherche à facettes lors d’une réunion, souhaite maintenant en savoir plus sur ce dont il s’agit et saisit la question « À quoi devrait ressembler une recherche à facettes ? » dans la recherche sur Google. Livrer – comme dans ce cas alto. dans un article de blog sur la recherche à facettes- la bonne réponse et traitez le sujet de manière intensive, afin que le chercheur puisse traiter votre contenu de manière exhaustive. Ne vous contentez pas de faire une impression positive, montrez que vous êtes un expert dans votre domaine. Un long séjour sur votre site peut également avoir un effet positif sur les classements futurs car le chercheur a trouvé ce dont il a besoin et votre contenu est pertinent par rapport à sa requête. Si vos messages sont si précieux et utiles que les utilisateurs les partagent également sur les réseaux sociaux ou d’autres sites Web, votre contenu bénéficiera encore plus de cette création de liens.
LE RÉFÉRENCEMENT NÉCESSITE DE LA PERSÉVÉRANCE ET EST UN PROCESSUS CONTINU
L’optimisation des moteurs de recherche est un processus continu, ce qui signifie une optimisation technique complète d’un site Web au début afin de créer les conditions de base pour des mesures de référencement réussies. Les visiteurs de votre site Web profiteront également des effets positifs de l’optimisation technique, tels que des temps de chargement rapides. Après toutes les recommandations d’action d’une analyse onpage ont été pris en compte et que vous avez déterminé des mots-clés pertinents pour votre entreprise avec un volume de recherche approprié, vous pouvez commencer par un marketing de contenu durable. Cependant, il faut rester sur la balle, publier régulièrement de nouveaux contenus et enrichir le contenu existant avec de nouveaux faits, par exemple, afin qu’il reste toujours à jour. Au final, cependant, un marketing de contenu mis en œuvre de manière optimale vous plaira avec plus de visiteurs sur le site Web et des demandes concrètes pour votre entreprise.
MARKETING DE CONTENU ET VENTES
ATTEINDRE L’OBJECTIF ENSEMBLE
Auparavant, c’était le service commercial qui était impliqué dans les décisions d’achat et transformait les prospects en clients. Les clients potentiels ont été contactés par les commerciaux ou les ont approchés de leur propre initiative pour obtenir des informations. Il incombait aux services marketing de créer des supports de vente appropriés tels que des brochures, des dépliants, des cadeaux et des présentations afin de créer des besoins et de créer des impulsions d’achat.
Dans le monde d’aujourd’hui, les parties intéressées ont toutes les chances de satisfaire leur besoin d’information sur Internet. Les moteurs de recherche sont souvent le premier port d’escale lors de la recherche d’une solution à un problème spécifique ou de la recherche de produits ou de services. Par exemple, si les internautes trouvent un texte particulièrement utile ou une vidéo contenant des instructions extrêmement utiles sur Internet, le créateur et son expertise seront très probablement retenus. En conséquence, l’intéressé peut contacter directement l’entreprise avec une demande spécifique, ce qui ouvre la porte à une discussion prometteuse avec les ventes. De plus, le service commercial dispose d’une grande quantité de contenus de toutes sortes, qu’il peut utiliser dans des entretiens de vente, par exemple.
POURQUOI LE MARKETING DE CONTENU EST-IL IMPORTANT ?
Parce que cela peut aider non seulement à faire connaître votre marque auprès de nouveaux clients, mais aussi à prendre une place solide dans la notoriété de vos clients existants. Un marketing de contenu excellent et parfaitement adapté à votre groupe cible et basé sur une stratégie bien pensée peut être la clé du succès sur le web pour votre entreprise. Vous aussi, utilisez le marketing de contenu et bénéficiez des nombreux avantages de cet outil d’inbound marketing !